Mua vé qua ứng dụng và được hoàn tiền?

• Hỏi - Đáp
• 2020-08-06

Tôi đã mua vé du lịch vào cuối tháng 7, nhưng vì bệnh, tôi muốn ở nhà an toàn. Tôi đã mua 4 vé khứ hồi thông qua ứng dụng trực tuyến. Trong tình hình hiện tại, vì đường dây đã bận, nên rất khó gọi cho tổng đài để được hướng dẫn. Do đó, tôi dự định đến trụ sở hãng hàng không để yêu cầu hoàn tiền, hoặc hoãn hoặc thay đổi hành trình. Điều tôi muốn hỏi là: Tôi không mua trực tiếp từ trang web mà thông qua ứng dụng. Điều này có thể xử lý trường hợp của tôi không? Hoặc tôi phải trả lại quy trình, được phản ánh trong ứng dụng đã mua? Mong tất cả các trợ lý.

Tại sao hành lý xách tay chỉ có 7kg

Anh, Việt Nam

Vietravel và VnExpress hợp tác cung cấp các điểm đến giả, đi đâu, thực phẩm và kinh nghiệm du lịch nào cho danh mục Tư vấn. Để biết thêm thông tin và kế hoạch du lịch chất lượng cao, vui lòng truy cập tại đây hoặc đường dây nóng: 19001839.