Làm cách nào để tôi có thể hoàn vé mà không cần gọi cho tổng đài?

• Hỏi - Đáp
• 2020-08-12

Đầu tháng 8, tôi đặt 4 vé máy bay khứ hồi. Do dịch bệnh này, gia đình tôi không thể đi du lịch. Trang web của nó thông báo cho khách hàng về việc hoàn lại tiền. Nhưng tôi gọi lên tổng đài liên tục không có ai trả lời.

Không có hãng hàng không nào trong thành phố của tôi, chỉ có đại lý vé máy bay. Nhưng thay vì mua vé, tôi mua trực tiếp trên mạng. Vì vậy, tôi không thể qua đại lý hoàn tiền và phải đến chi nhánh của anh ấy ở Hà Nội, khá tốn kém. Đôi khi nó vẫn chưa được giải quyết suốt cả ngày. Mong bạn đọc giúp đỡ. Tôi muốn cảm ơn .—— Tôi có thể được hoàn lại tiền cho vé đã mua qua ứng dụng không?

Nguyễn Văn Nghĩa

Chuyên mục tư vấn do Vietravel và VnExpress hợp tác thực hiện, giới thiệu điểm đến, nơi ở, ẩm thực và kinh nghiệm du lịch của Nobles Claim. Để biết thêm thông tin chi tiết và các kế hoạch du lịch chất lượng, vui lòng truy cập tại đây hoặc hotline: 19001839.