Làm cách nào để tôi có thể hoàn vé mà không cần gọi cho nhà điều hành?

• Hỏi - Đáp
• 2020-08-17

Đầu tháng 8, tôi đặt 4 vé máy bay khứ hồi. Do đợt dịch này nên gia đình tôi không đi lại được. Trang web của nó thông báo cho khách hàng về việc hoàn lại tiền. Nhưng tôi đã gọi lên tổng đài thì không thấy ai trả lời.

Không có hãng hàng không nào trong thành phố của tôi, chỉ có đại lý vé máy bay. Nhưng thay vì mua vé, tôi mua trực tiếp trên mạng. Vì vậy, tôi không thể qua đại lý hoàn tiền và phải đến chi nhánh của họ ở Hà Nội, khá tốn kém. Có khi cả ngày không giải quyết được. Mong bạn đọc giúp đỡ. Tôi muốn cảm ơn .—— Tôi có thể được hoàn lại tiền cho vé đã mua qua ứng dụng không?

Nguyễn Văn Nghĩa

Chuyên mục tư vấn do Vietravel và VnExpress hợp tác thực hiện, giới thiệu điểm đến, nơi ở, ẩm thực và kinh nghiệm du lịch của Nobles Claim. Để biết thêm thông tin chi tiết và các kế hoạch du lịch chất lượng, vui lòng truy cập tại đây hoặc hotline: 19001839.